Nous sommes une agence argentine présente en Europe, spécialisée dans la création de voyages uniques et personnalisés, sans intermédiaires.
Nous sommes des professionnels du tourisme avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur. Nous avons travaillé pour de grands tour-opérateurs internationaux et mettons aujourd’hui toute cette expertise au service de la conception de voyages sur mesure, avec une approche proche, transparente et hautement personnalisée.
Nous croyons aux voyages soigneusement conçus, sans improvisation, avec des prestataires de confiance et un véritable accompagnement avant, pendant et après le voyage.
Argentina a la Carta exerce son activité de manière légale, transparente et enregistrée, tant en Argentine qu’en Europe.
Vous pouvez vérifier notre inscription officielle au Registre national des agences de voyages d’Argentine.
Vous pouvez également consulter notre inscription officielle au Registre du commerce suisse, qui nous permet d’exercer notre activité en Europe.
Argentina a la Carta est une marque déposée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) d’Argentine.
Equipe
Daniela Sanchez
Fondatrice et CEO
« Je suis celle qui conçoit votre voyage sur mesure, en tenant compte de vos besoins, de vos envies et de votre budget. Je mets mon expérience et ma passion pour l’Argentine au service de chaque projet, afin que chaque itinéraire soit unique et porteur de sens. »
Florencia Reizner
Responsable des opérations
« Je m’occupe de toute la logistique en coulisses afin que votre expérience soit parfaitement fluide. Je coordonne les prestataires, les horaires et chaque détail, et j’assure le suivi tout au long de votre voyage pour veiller à ce que tout se déroule à la perfection. »
Questions fréquentes
Pourquoi l’entreprise est-elle basée en Suisse?
Argentina a la Carta a été fondée en Suisse en 2018, initialement pour travailler avec le marché suisse. Au fil du temps, nous nous sommes développés sur d’autres marchés européens.
Sa fondatrice, Daniela Sánchez, réside en Suisse depuis 2012. Nous disposons également de notre propre agence réceptive à Buenos Aires, depuis laquelle nous gérons toute la partie opérationnelle de nos voyages.
Avez-vous un bureau à Buenos Aires?
Oui, nous disposons d’un bureau opérationnel à Buenos Aires. Il ne s’agit pas d’un bureau ouvert au public, car il est exclusivement dédié à la gestion et à l’organisation des voyages. En cas de besoin pendant le séjour, notre équipe peut intervenir personnellement auprès des voyageurs.
Le voyage est-il facturé?
Oui, 100 % de nos services sont facturés.
Nos factures sont valables pour les assurances voyage ainsi que pour tout type de réclamation.
Les factures sont émises depuis la Suisse, en euros, en francs suisses ou en dollars, selon la préférence du client.
Pouvez-vous gérer les vols internationaux?
Oui, nous pouvons émettre des billets d’avion internationaux.
Des frais d’émission de 30 € par billet s’appliquent.
Travaillez-vous avec des intermédiaires?
Non. Tous nos voyages sont organisés directement avec des prestataires locaux, dûment enregistrés et soigneusement sélectionnés afin de garantir un haut niveau de service.
Travaillez-vous avec des agences de voyages?
Oui. Nous collaborons avec des agences de voyages en Suisse et en Espagne.
Si vous préférez réserver par l’intermédiaire de votre agence de confiance, nous pouvons tout à fait travailler avec elle et sous-traiter le service.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
- Virement bancaire (comptes en Suisse et en Espagne)
- Paiement par carte de crédit via Stripe (avec des frais supplémentaires d’environ 2,5 %)
Comment fonctionne l’assistance pendant le voyage?
- Contact direct par WhatsApp, dans le même fuseau horaire
- Assistance pendant toute la durée du voyage
- Coordonnées de nos contacts locaux incluses dans les documents de voyage