AVANT DE VOYAGER...
FAQs
(QUESTIONS FRÉQUENTES)
Il est recommandé de réserver l’hébergement et les vols intérieurs au moins 4 mois à l’avance. Le reste des services peut être ajouté plus tard. n’oublie pas la règle d’or ! PLUS À L’AVANCE + DISPONIBILITÉ – COÛT.
Il suffit de présenter un passeport valide.
Toutes les informations relatives aux exigences en matière de migration seront communiquées aux passagers un mois avant le départ.
Non, mais actuellement, vous trouverez dans le devis un lien qui vous permettra d’obtenir une réduction sur votre assurance.
Oui, en effet, nous ne proposons pas de vols internationaux car nous savons qu’il est aujourd’hui très facile de réserver un vol en ligne à des prix très avantageux. En cas de besoin, nous vous conseillerons pour trouver la meilleure option possible.
Oui, à condition que vous restiez dans un hébergement touristique. Nous ne proposons pas d’auberges de jeunesse, de pensions, d’appartements ou de maisons de location temporaire.
Pour l’instant, aucun voyage de groupe n’est prévu.
Bien sûr, nous pouvons offrir des services dans les pays voisins tels que le Chili, le Brésil, l’Uruguay, la Bolivie et le Paraguay.
Au moment de la réservation, 50% du coût total du voyage est demandé. Une fois les services confirmés, le paiement final sera envoyé. Le montant total du voyage doit être payé intégralement 1 mois avant le départ.
Il est possible de payer par virement bancaire ou via PayPal. Veuillez noter que les frais administratifs sont à la charge des passagers.
C’est possible pour autant qu’ils respectent les conditions générales attachées à chaque devis.
Nous ne vendons pas de services isolés. Le fait de proposer des itinéraires complets nous permet d’avoir un contrôle total sur le voyage et de pouvoir réagir en cas d’imprévus.
La seule exception possible est la demande d’un service spécifique que nous ne pouvons pas offrir. Cela sera analysé au cas par cas, mais il est nécessaire de savoir que l’agence n’est PAS responsable des services contractés par ailleurs.
Bien sûr. Il est important d’indiquer sur le formulaire s’il y a des personnes handicapées, à mobilité réduite, souffrant d’intolérances alimentaires, d’allergies ou de toute autre condition médicale, afin de pouvoir proposer des services appropriés.
Bien sûr. La société est fiscalisée en Suisse et nous facturons 100 % de nos services.
Les documents de voyage sont envoyez 10 jours avant le départ. En effet, les voyages peuvent parfois faire l’objet de modifications et nous préférons vous fournir une version complète et détaillée.
L’agence est 100% en ligne, mais elle est basée en Suisse (Epinassey 52, St-Maurice | Valais) et travaille directement avec des fournisseurs argentins. Pour cette raison, nous pouvons offrir des prix avantageux car nous n’avons pas d’intermédiaires.
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